+7 (495) 587-47-04

+7 (905) 552-57-35

 

Как это работает

 

Установка системы

 

 

Пресс-центр

СОЗДАНИЕ ШАБЛОНА ПРОЦЕССА

Что понимается под "шаблоном" процесса?

Прежде всего, надо отметить, что модель процесса и шаблон процесса - не тождественные понятия.

Например, модель нового процесса - это еще не шаблон, это пробный вариант выполнения процессных работ, не проверенный на практике. По результатам выполнения, модель может корректироваться, совершенствоваться, оптимизироваться.

Шаблон процесса - это проверенный и единственный приемлемый вариант выполнения работ по процессу. Все стадии по совершенствованию и оптимизации этого процесса уже пройдены, т.е. идеальная модель выполнения процесса получена, и дальнейшее ее редактирование в ближайшем будущем не предусмотрено.

Но шаблонные параметры  процесса могут быть зафиксированы не во всех аспектах, например, шаблонный процесс может запускаться в системе, но при этом у него могут меняться исполнители.

Главное, что закрепляется в шаблоне процесса - это структура работ, их последовательность, время выполнения, а также другие показатели  допустимые, по мнению Владельца процесса.

Шаблон процесса - это проверенный на практике механизм эффективного достижения поставленной цели процесса.

СОЗДАНИЕ ШАБЛОНА ПРОЦЕССА В СИСТЕМЕ

Как создается шаблон процесса в программно-методическом  комплексе "Процессный офис"?

На 1 этапе процессного цикла - "Проектировании процесса" создается модель процесса. После запуска в системе "Процессный офис" данная модель проходи проверку на практике, а система фиксирует по ней время выполнения каждой отельной работы, изменения уровня вероятности реализации рисков, результаты верификации. По завершению работы по процессу, и получению конченого результата процесса, Владелец процесса проводит анализ эффективности выполнения. Система предлагает Владельцу процесса определить дальнейший статус модели процесса и собранной информации по результатам  выполнения работ:

  • сохранить процесс со статусом "ШАБЛОН"
  • сохранить процесс для статистики (статус "СТАТИСТ")
  • отправить процесс в архив (статус "АРХИВ")

Если Владелец процесса сохраняет в системе информацию по выполненным работам в качестве "шаблонной", то при последующем запуске данного процесса в системе, выполнение  работ будет сравниваться с шаблонными (нормативными) показателями, а отклонения  будут фиксироваться в аналитическом окне  контроллинговой панели процесса.

В случае если по данному "шаблонному процессу" буду достигнуты еще лучшие показатели эффективности, Владелец процесса может назначить новый шаблон, а старый уйдет в архив.

Нормирование процесса происходит по основным показателям эффективности - время выполнения, количество задействованных сотрудников, уровень риска при выполнении процесса и качество промежуточных и конечных результатов работ.

Интерфейсы автоматизированной системы «Процессный офис» с функцией создания и использования шаблона процесса представлены ниже:

Интерфейс окна с функцией создания шаблона процесса

Владелец процесса или лицо, уполномоченное им, принимает решение по определяю статуса выполненного процесса.
Система предлагает выбрать один из следующих статусов:

  • создать шаблон
  • использовать в статистике
  • отправить в архив

Для создания шаблона необходимо выбрать статус "ШАБЛОН"

Интерфейс окна системы с функцией запуска шаблонного процесса

Владелец процесса или лицо, уполномоченное им, осуществляет запуск шаблонного процесса в системе.

 

 

Помимо создания шаблона процесса в автоматизированной системе "Процессный офис", информация по результатам выполнения работ, может использоваться для формирования среднестатистических показателей. Целесообразность применения этого механизма в системе "Процессный офис" имеет место в тех случаях, когда процесс требует совершенствования и оптимизации,  и нет четкой информации о реальных сроках или иных показателях выполнения работ, т.е. модель процесса в системе еще не "дозрела" до уровня шаблона.

 

© 2013 Все права защищены