ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССНОГО ОФИСА

Управление процессами на профессиональном уровне требует перехода от несистематизированного (фрагментированного) процессного менеджмента к упорядоченному, систематизированному, постоянному и целостному управлению бизнес-процессами. Процессный офис - это ресурс, обеспечивающий весь комплекс необходимых работ для внедрения систематизированного процессного менеджмента.

Процессный офис играет ключевую роль всего комплекса работ по постановке целей, определению концепций, практик, процедур, ролей и сфер ответственности, а также их распределение в организационной структуре компании для эффективной реализации задач по управлению бизнес-процессами.

Процессный офис объединяет все необходимые компетенции по внедрению и сопровождению процессной системы управления:

• Проектирование архитектуры бизнес-процессов и создание актуального электронного репозитария бизнес-процессов организации;
• Измерение и контроль, оптимизация и совершенствование процессов;
• Управление качеством процессов;
• Внедрение процессного бюджетирования;
• Управление процессными рисками;
• Управление процессными методиками;
• Выбор и сопровождение автоматизированных средств поддержки процессной системы управления;
• Управление стандартизацией и унификации процессов;
• Поддержка изменений в области процессной системы управления (актуализация процессной информации);
• Обучение персонала работе в процессной системе управления.

Автоматизированная система "ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС" имеет оптимальные функциональные возможности. для эффективной и результативной работы сотрудников в процессной системе управления.

ПЛАНШЕТНЫЕ И МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ: Система ориентирована на использование не только стационарных компьютеров и ноутбуков, но и современных планшетов и мобильных устройств. Это позволяет иметь доступ и работать в системе используя Internet под управлением любого браузера и операционной системы из любой точки мира. В системе, также, предусмотрена возможность работы с информацией через сенсорный экран, без необходимости ввода текста.

Программно-методический комплекс «ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС» позволяет автоматизировать и поддерживать полный цикл управления бизнес-процессами:

описание и проектирование, выполнение, измерение и анализ, контроль и регулирование, оптимизация и совершенствование.

Основные принципы и положения системы "ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС"

• ВЫПОЛНЕНИЕ и КОНТРОЛЛИНГ процессов – основное предназначение системы. Одной из главных задач контроллинга в автоматизированной системе «Процессный офис», является обеспечение выполнения работ в строгом соответствии с утвержденными регламентами в организации, требованиями качества, критериями эффективности и результативности процесса.
• ОПТИМИЗАЦИЯ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ процессов: Система содержит механизмы оптимизации и повышения эффективности процессов.
• ОПТИМАЛЬНАЯ ПРОЦЕССНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Участие персонала, динамика работ, качество результатов, возникающие риски, эффективность – все что нужно для принятия управленческих решений в процессно-ориентированном менеджменте.
• ОБЪЕКТИВНОСТЬ. ДОСТОВЕРНОСТЬ: Невозможность исказить, приукрасить информацию о ходе работ по процессу или проекту.
• ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ: Программа ориентирована на результат, максимально координируя и стимулируя всех участников и ответственных лиц в достижении поставленной цели.
• БЫСТРАЯ АДАПТАЦИЯ к изменениям и функциональным требованиям. Возможность быстрой настройки и доработки функционала под требования Заказчика.
• ЭРГОНОМИЧНОСТЬ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОСТЬ: Удобство и простота использования для всех пользователей системы. Доступность освоения системы. Значительное внимание уделено дизайну, нацеленность системы на высокоинтерактивность. Функциональная комфортность .
• ПРОВЕРКА ИННОВАЦИЙ: Система позволяет тестировать и диагностировать новые процессы, что исключает риск их неэффективности при практическом их выполнении.
• ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ на внедрение процессного управления в компании. Система "Процессный офис" - это оптимальное соотношение цены и качества.

Основное отличие процессного офиса от проектного заключается в том, что объектами процессного офиса выступают, главным  образом, повторяющиеся в организации бизнес-процессы,  требующие контроллинга выполнения в соответствии с утверждёнными регламентами. Но автоматизированная система "ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС" - это универсальная среда, в которой создается система управления не только бизнес-процессами, но и проектами, мероприятиями, процедурами и т.п.

Внедрение автоматизированной системы "Процессный офис" дает главное преимущество - вы в комплексе обеспечите контроллинг выполнения процесса в режиме реального времени, получите механизм управления качеством результатов работ, их стоимостью и систему управления рисками.