| ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССНОГО ОФИСА
Управление процессами на профессиональном уровне требует перехода от несистематизированного (фрагментированного) процессного менеджмента к упорядоченному, систематизированному, постоянному и целостному управлению бизнес-процессами. Процессный офис - это ресурс, обеспечивающий весь комплекс необходимых работ для внедрения систематизированного процессного менеджмента.
Процессный офис играет ключевую роль всего комплекса работ по постановке целей, определению концепций, практик, процедур, ролей и сфер ответственности, а также их распределение в организационной структуре компании для эффективной реализации задач по управлению бизнес-процессами.
Процессный офис объединяет все необходимые компетенции по внедрению и сопровождению процессной системы управления:
- Проектирование архитектуры бизнес-процессов и создание актуального электронного репозитария бизнес-процессов организации;
- Измерение и контроль, оптимизация и совершенствование процессов;
- Управление качеством процессов;
- Внедрение процессного бюджетирования;
- Управление процессными рисками;
- Управление процессными методиками;
- Выбор и сопровождение автоматизированных средств поддержки процессной системы управления;
- Управление стандартизацией и унификации процессов;
- Поддержка изменений в области процессной системы управления (актуализация процессной информации);
- Обучение персонала работе в процессной системе управления.
O СИСТЕМЕ "ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС" |
Автоматизированная система "ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС" имеет оптимальные функциональные возможности. для эффективной и результативной работы сотрудников в процессной системе управления.
ПЛАНШЕТНЫЕ И МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ: Система ориентирована на использование не только стационарных компьютеров и ноутбуков, но и современных планшетов и мобильных устройств. Это позволяет иметь доступ и работать в системе используя Internet под управлением любого браузера и операционной системы из любой точки мира. В системе, также, предусмотрена возможность работы с информацией через сенсорный экран, без необходимости ввода текста.
Программно-методический комплекс «ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС» позволяет автоматизировать и поддерживать полный цикл управления бизнес-процессами:
 |
- описание и проектирование,
- выполнение,
- измерение и анализ,
- контроль и регулирование,
- оптимизация и совершенствование.
|
Основные принципы и положения системы "ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС"
- ВЫПОЛНЕНИЕ и КОНТРОЛЛИНГ процессов – основное предназначение системы. Одной из главных задач контроллинга в автоматизированной системе «Процессный офис», является обеспечение выполнения работ в строгом соответствии с утвержденными регламентами в организации, требованиями качества, критериями эффективности и результативности процесса.
- ОПТИМИЗАЦИЯ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ процессов: Система содержит механизмы оптимизации и повышения эффективности процессов.
- ОПТИМАЛЬНАЯ ПРОЦЕССНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Участие персонала, динамика работ, качество результатов, возникающие риски, эффективность – все что нужно для принятия управленческих решений в процессно-ориентированном менеджменте.
- ОБЪЕКТИВНОСТЬ. ДОСТОВЕРНОСТЬ: Невозможность исказить, приукрасить информацию о ходе работ по процессу или проекту.
- ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ: Программа ориентирована на результат, максимально координируя и стимулируя всех участников и ответственных лиц в достижении поставленной цели.
- БЫСТРАЯ АДАПТАЦИЯ к изменениям и функциональным требованиям. Возможность быстрой настройки и доработки функционала под требования Заказчика.
- ЭРГОНОМИЧНОСТЬ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОСТЬ: Удобство и простота использования для всех пользователей системы. Доступность освоения системы. Значительное внимание уделено дизайну, нацеленность системы на высокоинтерактивность. Функциональная комфортность .
- ПРОВЕРКА ИННОВАЦИЙ: Система позволяет тестировать и диагностировать новые процессы, что исключает риск их неэффективности при практическом их выполнении.
- ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ на внедрение процессного управления в компании. Система "Процессный офис" - это оптимальное соотношение цены и качества.
Основное отличие процессного офиса от проектного заключается в том, что объектами процессного офиса выступают, главным образом, повторяющиеся в организации бизнес-процессы, требующие контроллинга выполнения в соответствии с утверждёнными регламентами. Но автоматизированная система "ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС" - это универсальная среда, в которой создается система управления не только бизнес-процессами, но и проектами, мероприятиями, процедурами и т.п.
Внедрение автоматизированной системы "Процессный офис" дает главное преимущество - вы в комплексе обеспечите контроллинг выполнения процесса в режиме реального времени, получите механизм управления качеством результатов работ, их стоимостью и систему управления рисками.
|
|